-
Podívejte, jak vypadá Livechatoo živě na vašem webu!
- https://
- Ukaž !
Livechatoo dáváme zdarma - pomůžeme zabránit šíření COVID-19
V této nelehké době chceme pomoci alespoň touto formou, proto pokud jste státní správa, zdravotnické zařízení, město, obec, organizace a pod., které potřebují poskytovat informace online, tak máme pro Vás bezplatnou licenci s potřebným počtem operátorů.
Po vytvoření registrace nás prosím kontaktujte online, nebo na . Pomůžeme Vám s nastavením a implementací na Váš web.
Ceník Live Chat Support - Livechatoo
Využijte slevu 5% při 3-měsíční platbě, 10% při pololetní a 20% při roční platbě. Pro vyšší slevu nebo Custom balík nás neváhejte kontaktovat.
|
"Denně přicházejí na váš web zákazníci, kteří potřebují vaši pomoc, vyzkoušejte přímou komunikaci. |
|
|
|
|
|
|---|---|---|---|---|---|
| Operátoři | 1x | 1x | 3x | 6x | 10x |
| Oddělení | 0x | 1x | 2x | 4x | 7x |
| Klient vložený do webu | |||||
| PopUp klient | |||||
| Různé domény | |||||
| Multichat | |||||
| Vlastní barvy | |||||
|
Sleva na vybrané období - 5 % - 10 % - 20 % |
zdarma |
151,05 Kč / 1 měs. (453,14 Kč / 3 měs.) 143,10 Kč / 1 měs. (858,60 Kč / 6 měs.) 127,20 Kč / 1 měs. (1 526,40 Kč / 12 měs.) |
370,50 Kč / 1 měs. (1 111,50 Kč / 3 měs.) 351,00 Kč / 1 měs. (2 106,00 Kč / 6 měs.) 312,00 Kč / 1 měs. (3 744,00 Kč / 12 měs.) |
1 605,50 Kč / 1 měs. (4 816,50 Kč / 3 měs.) 1 521,00 Kč / 1 měs. (9 126,00 Kč / 6 měs.) 1 352,00 Kč / 1 měs. (16 224,00 Kč / 12 měs.) |
|
| Zobraz detaily + | Objednat | Objednat | Objednat | Objednat | Objednat |
Zachovejte si svou identitu a přizpůsobte vzhled Livechatoo podle vašich barev. Vložte své vlastní logo nebo ho barevně nastylujte. Zvýšíte tak důvěru zákazníků ve vaši značku.
Máte jedinečný design webu? Žádný problém. Používejte vlastní ikony pro spuštění Livechatoo. Jednoduše je zakomponujte do designu web stránky. Například přímo k produktu. Odkaz na Livechatoo můze být obrázek nebo URL adresa.
Pomocí automatických spouštěčů můžete automaticky oslovit návštěvníky podle předem nastavených podmínek. Úspěšnost svých spouštěčů můžete sledovat v účtu Google Analytics a nastavení doladit tak, aby měly vyšší konverzi. Sílu spouštěčů můžete využít i na spuštění vlastního JavaScript kódu.
Pomocí automatických spouštěčů můžete automaticky oslovit návštěvníky podle předem nastavených podmínek. Úspěšnost svých spouštěčů můžete sledovat v účtu Google Analytics a nastavení doladit tak, aby měly vyšší konverzi. Sílu spouštěčů můžete využít i na spuštění vlastního JavaScript kódu.
Livechatoo umí automaticky přizpůsobit Vložené chat okno pro mobilní zařízení. V mobilních zařízeních je lišta menší, je bez bublinky a chat se otvírá na nové stránce. Chcete-li vynutit, aby se použil nebo nepoužil režim pro mobilní zařízení, můžete to docílit nastavením parametru mobile v JavaScript kódu Livechatoo.
Jednoduchost a rychlost "Facebook chat" okna umožňuje okno přesouvat a zároveň měnit výšku okna. Rozhovor se tak stává přehlednějším a komfortnějším.
Lidštější přístup k vašim zákazníkům umožňuje i jednoduchý prvek jako je fotografie operátora. Zlepšete pocit nakupování s úsměvem na fotce :)
Pro rychlejší vyřešení otázky je třeba zacílit otázku správnému operátorovi. Pro tento účel slouží oddělení. V každém oddělení mohou operátoři samostatně řešit požadavky zákazníků. Podpora oddělení je možná ve "Facebook chat" okně iv PopUp okně.
Livechatoo využívá vaše smysly naplno. Podporuje zvukové i vizuální prvky upozornění při nové zprávě :)
Pokud vás zákazníci nestihnou online, nevadí. Zanechají vám odkaz v podobě krátké offline zprávy. Offline zprávy je možné používat ve "Facebook chat" okně i v Popup okně.
Livechatoo podporuje více než 20 jazyků pro chat přes Vložené chat okno nebo PopUp chat okno. Potřebujete jiný jazyk? Napište nám!
Kromě rozsáhlých nastavení v administraci Livechatoo můžete využít i JavaScript API, které Vám umožní pokročilé nastavení chat okna. Naše API byste před implementací určitě neměli přehlédnout!
V záložce "Návštěvníci" najdete podrobný seznam vašich online návštěvníků. Tabulka obsahuje informace jako: čas, krajina, region a město, IP/host, ID/jméno klienta, prohlížeč, operační systém, počet kliknutí, seznam zobrazených stránek...
Zeptejte se svých návštěvníků co hledají a pomozte jim. Stačí se promluvit jednou větou a získáte cenné informace o potřebách vašich klientů. Nastavte si vlastní uvítací zprávu.
Pokud operátor potřebuje pomoc jiného kolegu (nebo zákazník zvolil nesprávné oddělení) jednoduchým klikem ho pozve do multichatu - funkce "pozvat kolegu". Někdy se stává, že operátor nestíhá přijímat příchozí požadavky, a proto jejich můze dynamicky přesunout na kolegy - funkce "přesunout dále".
Pomocí Livechatoo dokáže operátor komunikovat s více zákazníky současně.
Operátor má k dispozici panel s poznámkami, soubory, URL adresami nebo FAQ centrum, které vytvářejí samotní operátoři nebo administrátor. Tato data může operátor přesunout přímo do chat okna a odeslat zákazníkovi.
Operátor mě během komunikace se zákazníkem k dispozici jeho základní údaje jako jméno a email (v závislosti od klienta "Facebook chat" / PopUp okno), operační systém, prohlížeč, jazykovou verzi, krajinu a také adresu stránky, ze které požádal operátora o pomoc.
Na přijatou offline zprávu operátor odpovídá na email zákazníka, ale i přímo do systému. Pokud zákazník odpoví na takový email, Livechatoo zprávu automaticky importuje do systému i s přílohami. Díky této funkci stačí používat jen Livechatoo bez klasického emailu.